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Il nostro obiettivo è di rispondere al meglio alle aspettative dei clienti. Ci prodighiamo per fornire un servizio di qualità e ci impegniamo affinché i bisogni e le esigenze dei nostri clienti siano sempre in cima alle nostre priorità.
Tuttavia, può capitare che il cliente non sia soddisfatto della qualità del servizio ricevuto.
In tal caso, è importante informarci. Questo ci consente di svolgere un’indagine approfondita e ci aiuta a risolvere il motivo di insoddisfazione nel minor tempo possibile. Inoltre, ci aiuta a migliorare la qualità dei servizi che forniamo.

Le procedure di reclamo descritte di seguito riguardano esclusivamente le due compagnie assicurative di AG2R LA MONDIALE Wealth Insurance, ossia La Mondiale Partenaire e La Mondiale Europartner.